Vivemos uma corrida global pela Inteligência Artificial. Empresas investem bilhões em automação, agentes inteligentes, hiperpersonalização e novas tecnologias para transformar a experiência do consumidor. Mas existe uma pergunta que poucos…

Durante muitos anos, o varejo direcionou seus esforços para conquistar consumidores mais jovens. Campanhas, produtos, experiências e jornadas foram desenhados para um público que, hoje, já não representa sozinho a…